Fraktpolicy

Leveranstider

Vi skickar alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Normal leveranstid inom Sverige är 2-5 arbetsdagar beroende på fraktsätt och leveransadress. Vid hög belastning kan leveranstiden vara något längre.

Digitala produkter

Onlinekurser levereras direkt efter köp och tillgängliggörs via ditt konto eller via e-post.

Spårning och leveransbekräftelse

När din beställning skickas får du en bekräftelse via e-post med spårningsnummer. Du kan följa leveransen via fraktbolagets hemsida.

Ej uthämtade paket

Om ditt paket inte hämtas ut inom fraktbolagets tidsgräns returneras det till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för att täcka våra hanteringskostnader.

Transportskador och förlorade paket

Om din beställning skadas under transport eller om paketet inte har levererats enligt förväntan, kontakta oss på 21days@storyhood.se så hjälper vi dig.